Aviso de Privacidad
RESPONSABLE
Somos una florería ubicada en Holbein 213-A Col. Nápoles, México, Distrito Federal. Nuestros teléfonos son: (55) 5563 64 09 con 4 líneas desde la ciudad de México y 01 800 505 0589 desde el interior de la republica. Nuestro Responsable de Protección de Datos es la Sra. María Margarita Lucero Escalante y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarla en el correo electrónico: fmichele@prodigy.net.mx
Una de las prioridades de María Margarita Lucero Escalante (en adelante, FLORERIA MICHELLE) es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.
Asimismo, FLORERIA MICHELLE informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.
DATOS PERSONALES
En FLORERIA MICHELLE recogemos información desde varias áreas de nuestros sitios web. Para cada uno de estos sitios, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso FLORERIA MICHELLE será responsable de los mismos.
En nuestro formulario de compras solicitamos al cliente:
a) Datos de la persona que realiza la compra:
+ Nombre
+ e-mail
+ Teléfono
b) Datos del destinatario:
+ Nombre
+ Dirección
+ Colonia
+ Ciudad
+ C.P.
+ Teléfono
c) Datos adicionales:
Mensaje
Observaciones
Fecha de Envío
d) En caso de realizar su pago con tarjeta de crédito se solicita la información de la misma:
+ Banco
+ Tipo de Tarjeta (VISA – MASTER CARD – AMERICAN EXPRESS)
+ Número de Tarjeta
+ Fecha de Vencimiento
QUÉ SON LOS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestro sitio y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestro sitio, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestro sitio adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones del sitio visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información solicitada permite a FLORERIA MICHELLE contactar a los usuarios y clientes cuando sea necesario para completar los procesos de compra y/o solicitud de cotización.
FLORERIA MICHELLE utilizará la información obtenida para:
+ Procurar un servicio eficiente.
+ Informar sobre nuevos productos o servicios.
+ Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
+ Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
+ Proveer una mejor atención al usuario.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo FLORERIA MICHELLE tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento.
En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su información. El usuario puede acceder o modificar su información enviándonos un correo a fmichele@prodigy.net.mx
Asimismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, por el mismo medio o comunicándose al teléfono (55) 5563 64 09 con 4 líneas desde la ciudad de México y 01 800 505 0589 desde el interior de la republica.
FLORERIA MICHELLE aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.
TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
FLORERIA MICHELLE únicamente realiza transferencias de información con las empresas de webhosting con las que mantiene una relación jurídica vigente para poder mantener, actualizar y administrar sus sitios web, a través de los que informa a sus clientes sobre actividades, promociones, eventos, etc.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
FLORERIA MICHELLE no solicita datos personales sensibles en su sitio web.
Protección
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://www.flornatural.com
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestro establecimiento; (ii) en nuestra página de Internet [www.flornatural.com, sección aviso de privacidad]; (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [07/09/2011].
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
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